Гарантія
Уявіть собі ситуацію: ви нарешті купили бажаний товар, але після якогось часу він неправильно працює. Не панікуйте! Наш сервісний центр готовий вам допомогти з гарантійним ремонтом, якщо у вас є документи, що підтверджують покупку, та всі пломби на техніці збережено.
Щоб уникнути подібних неприємностей, пам'ятайте про гарантію на товар. Вона дозволяє клієнту звернутися до нашого сервісного центру для усунення несправностей протягом гарантійного терміну. Головне, не забувайте зберігати документи, що додаються до товару весь час дії гарантії.
Та все ж, гарантія має свої обмеження. Вона не поширюється на механічні пошкодження або попадання вологи в пристрій. Уявіть собі, що ваш новий товар раптом став... аквалангістом! На жаль, в такому випадку гарантійне обслуговування не надасться, але ми з радістю зробимо платний ремонт.
Якщо виникли проблеми з вашим товаром, зателефонуйте нам за номерами, вказаними у гарантійному талоні або на сайті. Наші фахівці з радістю допоможуть вам! І пам'ятайте: з гарантією ваш товар завжди буде у безпеці (якщо він не вирішить стати аквалангістом).
Який гарантійний термін на товари?
При покупці товару ви отримуєте чек (гарантійний талон), який дає право на ремонт протягом усього гарантійного терміну.
Проте, гарантійні зобов'язання можуть бути анульовані, якщо товар використовувався з порушенням правил експлуатації.
Гарантійні зобов'язання:
• Ці гарантійні зобов'язання є дійсними при пред'явленні гарантійного талона.
• Термін гарантійного ремонту до 45 днів може бути продовжений за згодою сторін.
• Умови гарантійного обслуговування не передбачають профілактики, чищення та налаштування агрегатів.
• Гарантійне сервісне обслуговування виробу включає безкоштовне виконання ремонтних робіт або заміну виробу на нове за неможливості ремонту.
• Гарантійні зобов'язання не поширюються на вироби, пошкоджені через неправильну експлуатацію та недотримання інструкції із застосування, стороннього втручання в електричну схему виробу або виконання самостійного ремонту, розбирання моделі, нормального зносу, потрапляння всередину рідин, сторонніх предметів.
• Усі умови гарантії на радіокеровані моделі та аксесуари діють у рамках Закону України "Про захист прав споживачів" (включно з останніми доповненнями).
Виріб не підлягає гарантійному обслуговуванню у разі:
Для гарантійного обслуговування обов'язково мають бути виконані такі умови:
- Факт покупки підтверджується чеком чи правильним номером замовлення.
- Товар має оригінальне пакування, яке гарантує його безпечне транспортування до сервісного центру.
Ситуації, після яких гарантійне обслуговування неможливе:
- Падіння або перегрів, спричинені помилкою пілота, а не заводським браком.
- Ушкодження, спричинені самостійною модернізацією, розбиранням або розкриттям кришки квадрокоптера, не передбачені в офіційному посібнику.
- Пошкодження, спричинені неправильним встановленням або експлуатацією, попри рекомендації офіційного керівництва.
- Пошкодження, спричинені несанкціонованою зміною плати, невідповідністю або зловживанням батарей або зарядного пристрою.
- Ушкодження, спричинені польотами, не передбаченими офіційним керівництвом.
- Пошкодження, отримані під час роботи у погану погоду (сильний вітер, дощ, піщані бурі тощо).
- Ушкодження, отримані під час роботи у місцях із підвищеним електромагнітним середовищем (зони виробництва, вежі радіостанцій, дроти високої напруги, підстанції тощо.).
- Пошкодження, спричинені використанням апарата в середовищі з відомими перешкодами від інших бездротових пристроїв (передавачі, відеолінії, Wi-Fi тощо).
- Пошкодження, спричинені роботою з вагою більше, ніж зазначено для безпечного польоту в офіційному посібнику.
- Ушкодження, спричинені польотом із застарілими чи пошкодженими деталями.
- Ушкодження, спричинені не надійними або сумісними (не рекомендованими виробником) сторонніми деталями.
- Ушкодження, спричинені експлуатацією пристрою з дефектними або розрядженими батареями.
У яких випадках гарантія не надається:
• порушена безпека гарантійних пломб;
• якщо ідентифікаційні дані виробу не відповідають інформації, зазначеній у гарантійному талоні, що додається до виробу;
• за відсутності товарного чека або заповненого гарантійного талона на виріб;
• якщо порушено правила використання, зазначені в експлуатаційних документах;
• якщо є механічні чи інші ушкодження, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб;
• на аксесуари та витратні матеріали;
• Умови гарантійного обслуговування перебувають у відповідності до чинного Закону України.
Гарантія не поширюється на :
-
Витратні елементи та запчастини (пропелери, колекторні двигуни, акумулятори та акумуляторні батареї, кейси, корпус, ремінці, викрутки, батарейки та інші.)
-
Програмне забезпечення, які подаються до придбаного товару та тривалість їх ліцензійного обслуговування.
- Персональну інформацію користувача; адміністрація не несе відповідальності за невірно вказані дані при оформленні замовлення; збереження даних для авторизації на сайті (логін.пароль).
Обмін та повернення
Шановні покупці, наша компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», який дає вам право повернути або обміняти товар, який не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки.
Обміну та поверненню не підлягають товари з переліку затвердженого постановою КМУ від 19.03.94 р № 172.
Обмін і повернення товару належної якості: